عرض مشاركة واحدة
  #1  
قديم 01-03-2020, 03:55 PM
Nitrogen Nitrogen غير متواجد حالياً
 
تاريخ التسجيل: Jun 2019
المشاركات: 135
افتراضي عن مواقع التواصل الإجتماعي

يعتبر التسويق الإلكتروني عبر مواقع التواصل الإجتماعي من أقوى وأشهر وسائل التسويق الإلكتروني ، بحيث يتم من خلالها التفاعل المباشر مع العملاء المستهدفين وتحول الكثير منهم إلى عملاء محتملين لك ، وذلك بفضل الانتشار الواسع التي تحظى بها هذه المواقع بالإضافة الى الأعداد المتزايدة من زوار الشبكات الإجتماعية .
لذلك يتم خدمات التسويق الالكتروني عبر الشبكات الإجتماعية عن طريق مواقع التواصل الإجتماعي مستخدما ميزة التواجد المتواصل لمستخدمي تلك المواقع من العملاء المستهدفين
مع الهدف التسويقي الذي يتناسب مع المنظمة أو الشركة .
ومن الأهداف التسويقية التي يركز عليها أي فريق تسويقي العمل على توسيع دائرة العملاء والبحث عن الشريحة المستهدفة ، أيضا تحقيق التواصل الدائم والمستمر بين الشركة وعملائها ، والتسويق للعلامة التجارية للشركة وتحقيق الشهرة الواسعة لها والعمل على زيادة أعداد الزيارات للموقع الالكتروني لللشركة .
ومن أشهر شبكات التواصل الإجتماعي :
- الفيس بوك
- تويتر
- الانستقرام
- يوتيوب
- لينكد إن
- قوقل بلس
- تمبلر
- بينترست
ولابد أن الخطة التسويقية للشركة أن تتضمن كلا من التسويق التقليدي و التسويق الالكتروني ، ولكل منهما أهمية في النهوض بالشركة والعمل على زيادة العملاء
ولانغفل عن العملاء الذين يستخدمون الشبكات الإجتماعية لايبحثون دائما على الشراء في الوقت الذي يتصفحون فيه حساباتهم الخاصة ولكن يمكن التمهيد لهم لتحقيق المبيعات وزيادة التواصل معهم وكسب ولائهم من خلال أشكال عدة منها :
- توفير الدعم الفني المتواصل والدائم من خلال خدمة العملاء والرد على استفساراتهم
- سرعة الإستجابة للشكاوي
- التفاعل مع اقتراحاتهم
- عمل العروض الترويجية للشركة والإعلان الدائم
- مشاركة الأخبار والمعلومات عن الشركة مع العملاء
رد مع اقتباس